使用XIOANJEWELS官網或是社群訊息與設計師聯繫預約諮詢服務。

確認諮詢時間後，將請您填寫 『One & Only 唯一訂制・諮詢願望清單WISH LIST』，您可以於表單內詳細描述您的故事、喜好風格、預算...等等，以便後續定製的溝通。等待期間，您可以在網路上尋找靈感，Pinterest或Instagram都很適合作為蒐集喜歡風格的管道，同時建議您去一些實體店試戴了解佩戴的感受。如果，覺得很難想像，也不用太煩惱，可以對自身的故事發想，其餘的可以等諮詢時再討論。

透過1對1視訊與設計師討論（約1-2次)，將根據您帶來故事、參考圖片需求以及預算，發想出專屬您個人的款式。

XIOANJEWELS的諮詢空間位於彰化，籌備處的工作室內。如果您住在其他城市或海外無法前來，也請放心地與設計師在線上討論，有許多與您擁有相同經驗的客人，最後都會找到心中想要的款式。

決定款式與設計方向後，選擇主石、配石與珠寶的材質。

XIOANJEWELS提供高品質的貴金屬PT950鉑金、18K白金、18K黃金、18K玫瑰金等貴金屬，設計師也將根據您的需求為您把關所有的寶石夾源與品質。

設計師會提供一些XIOANJEWELS常使用的寶石參考，寶石的庫存與選擇有限，如果有特別想尋找的寶石，可以提前於預約諮詢的日期告知想要參考的寶石種類，以免現場無法提供裸石。如想要使用的寶石，XIOANJEWELS常庫存無法滿足，將提供寶石採購的服務。

在充分瞭解您所提供的資訊與需求後，設計師開始著手草稿或效果圖 (約5-10天)，XIOANJEWELS提供4-8種訂製方案；完成後將透過 email 或 LINE 寄送草圖，並附上報價與您討論。若需更動造型需在此階段提出，提供至多2次修改。

設計圖稿除了讓您有更清晰的畫面，也是設計師與客戶溝通的重要管道。依照作品所需要的工藝，也可能另外再提供3D立體圖稿確認製作細節。

確認款式及報價後，將開立珠寶訂製單，需要支付70%的訂金，海外訂單為全額付清，以確認您的訂單成立。

如款式還需要思索靈感，沒辦法確定方向，欲優先保留寶石，將先支付基本訂金，待款式設計確認後，會在評估後提供完整的製作報價。

當收到訂單及訂金回傳確認後，即進入製作程序。

XIOAN JEWELS 將會排程製作，讓您的故事、想法轉為可配戴的珠寶。製作時間約4~6周的工作日。

將視設計簡易複雜程度提前或延長。精緻的作品需要時間與耐心雕琢，邀您耐心等待美好的完成。

您的珠寶經過檢查確認沒問題後，設計師會先拍作品照片提供給您，您可以選擇現場取貨或寄送的方式，如是選擇寄送方式，您的珠寶將於尾款支付後下一個工作日寄出。這段定製旅程XIOANJEWELS很榮幸能陪伴您一起走過！

XIOANJEWELS由衷感謝每位顧客的信任，

期待您在收到成品後，能與我們分享完成這趟訂製之旅的喜悅。