Warranty & Repair ｜產品保固與維修

XIOANJEWELS 為每一位珍貴顧客提供 專業珠寶清潔與保養服務，我們使用專業級清潔劑與專用設備，細心呵護每一件您所珍藏的藝術珠寶。

此項服務為終身免費，不限次數，讓您的珠寶長年如新、持續閃耀。  （※提醒您：本服務不包含來回寄送運費，需由顧客自行負擔。）

XIOANJEWELS 提供所有商品於購買日起 一年內享有乙次免費珠寶表面處理與拋光保新服務

XIOANJEWELS 提供專業的 珠寶表面處理與拋光服務，旨在恢復珠寶的光澤與美觀，去除日常佩戴所造成的細微刮痕或污漬，讓您的珠寶重現如新光彩。

• 表面拋光：利用專業工具進行細緻拋光處理，幫助珠寶重新閃耀。
  
  

• 去除細微刮痕：拋光過程中，我們將仔細去除珠寶表面日常佩戴中所產生的輕微刮痕，恢復珠寶的完美外觀。

拋光後的效果將會顯著提升珠寶的光澤感，讓您的珠寶焕然一新。

※需注意事項：拋光過程會導致珠寶表面細微的金屬層被去除，因此珠寶的重量可能會有所減輕。在決定是否進行此服務前，請您慎重評估並考量這一點。

服務費用：若超過保固時間仍可以選擇自行負擔我們的珠寶表面處理與拋光服務，根據珠寶材質、形狀、表面損耗程度等因素，服務費用會有所不同。每次約為新台幣 1,500～3,000 元不等。具體費用會在您提交珠寶後進行評估與報價。

XIOANJEWELS 堅持採用真金珠寶等級的保護層，為您的珠寶提供持久的光澤與耐用性。少部分珠寶作品會因材質（如：925銀，雙色造型設計），其特性需要包覆一層18k金，以延緩氧化過程，保持亮麗光澤。在這些珠寶上，我們會進行真金保護層處理，以延長其使用壽命並保持其美觀。服務費用依珠寶的種類、表面積、材質與尺寸不同，約為新台幣 1,500～3,000 元不等。

由於訂製珠寶具獨特設計與結構，訂製產品恕不提供免費戒圍修改服務。

如您有戒圍調整需求，將依產品造型與難易度酌收修改費用，每次約為新台幣 3,000～5,000 元不等，僅限調整正負 1～2 號內的範圍。

若為不對稱造型或特殊設計款式之不適用戒圍修改服務，請依購買商品時的售後服務說明冊為準。若超出上述範圍，將另行報價並酌收修改費用。

（※實際金額將視珠寶結構與修改難度，經專業評估後報價為準。）

產品出貨前檢查

XIOANJEWELS 的每一件珠寶在出貨前皆經過完整檢查與品質控管，確保產品無瑕疵並符合標準後才交付到您手上。

製造缺陷維修保固

若您在收到商品後發現 製做缺陷，XIOANJEWELS 很樂意為您提供 購買日起 1 個月內的免費維修服務。

（※ 若經評估為人為損壞，將視損壞程度酌收維修費用。）

維修服務內容

我們提供以下維修服務，實際金額將依產品狀況進行評估：

• 戒圍修改
  
  

• 戒指變形調整
  
  

• 鑽石/寶石搖晃修復
  
  

• 補鑽鑲嵌（若寶石脫落，可依原設計重新鑲嵌，費用依寶石大小與種類評估）
  
  

此外，我們也提供 純銀珠寶包金、拋光處理。但請注意，貴金屬經多次修復與拋光，將逐漸減輕重量。

建議您在決定維修前仔細評估，如有疑問，請與我們聯繫諮詢。📩 xioanartstudio@gmail.com

所有維修產生之運費將由客戶承擔，包括保固維修和保固外維修的運費。XIOANJEWELS將不負責遺失或被盜的包裹。為了您的方便，我們可以提供運送追蹤和包裝指示，以確保您的物品適當包裝好後進行運送。